إن ضمان سلامتك وحمايتك أثناء الدفع على كامليست هو أولويتنا القصوى.

يوفر برنامج حماية المشتري الخاص بنا الحماية للمشترين لدينا لجميع المدفوعات التي تتم من خلال كامليست ويمنحهم راحة البال.

يتم الاحتفاظ بأي دفعة تقوم بها على

"كامليست في حساب الضمان داخل التطبيق حتى تضغط على زر "تأكيد التسليم .

التفاصيل الكاملة للبرنامج موضحة أدناه ، يرجى قراءة هذا بعناية قبل إجراء أي دفعة للبائع الذي تدردش معه على تطبيق كامليست:

المدفوعات الآمنة

أي دفعة تقوم بها على التطبيق تذهب إلى رصيد كامليست للبائع ، ولا يتم تحريرها في حسابهم المصرفي حتى تؤكد لنا أنك استقبلت حيوانك الأليف جسديًا. يوجد زر "تأكيد التسليم" الذي يظهر في الدردشة مع البائع بعد إجراء الدفع ، سيتعين عليك النقر عليه وإرفاق إثبات صورة لنفسك مع الحيوان الأليف. عندها فقط يمكن للبائع تحويل الأموال من رصيد كامليست إلى حسابه المصرفي. بدون الصورة ، لن نتمكن من تحويل الأموال إلى البائع.

خصوصية مئه في المئة

لا يتعين عليك مشاركة رقم هاتفك أو تفاصيلك الشخصية مع أي بائع لأن لدينا ميزات الدردشة ومكالمات الفيديو المدمجة لدينا لمساعدتك على التفاعل مع البائع.

دعم العملاء

إذا كنت بحاجة إلى أي دعم في أي وقت ، فما عليك سوى الدردشة معنا في التطبيق من خلال أيقونة الدعم (كما هو موضح أدناه) وسنقوم بالرد عليك في اقرب وقت ممكن.

سياسة الاسترداد

"يمكنك فقط المطالبة باسترداد الأموال في حالة عدم الضغط على زر "تأكيد التسليم.

بمجرد الضغط على زر "تأكيد التسليم" ، فإنك تقبل شروط وأحكام الدفع ، وتقبل الحيوان الأليف في حالته الصحية الحالية ، وتؤكد أن كل شيء وفقًا لاتفاقك مع البائع. يتم تحرير الدفعة على الفور للبائع ولن تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال بعد الآن.


عرض خاص

لدينا أيضًا عرض خاص لفترة محدودة للمشترين لدينا لأي حيوان أليف يدفعون ثمنه من خلال كامليست. عندما تدفع على كامليست ، فإنك تستفيد من كل ما يلي


هام جدًا : حماية المشتري في كامليست غير متوفرة في الحالات التالية

المعاملات خارج الموقع - إذا لم يتم الدفع على تطبيق كامليست ، فأنت غير مشمول بحماية المشتري في كامليست - على سبيل المثال إذا تم الدفع نقدًا أو بالتحويل المصرفي أو ما شابه ، فلا يمكنك المطالبة بمزايا هذا البرنامج .

الدفع نقدًا أو بالتحويل المصرفي المباشر غير آمن ، ونوصيك بتجنبها بأي ثمن. الرجاء القيام بذلك على مسؤوليتك الخاصة. في حالة وجود أي نزاعات ، لن نتمكن من حلها.

Did this answer your question?